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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de noviembre de 2023

Este aviso de privacidad de Select Home Loans LLC (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), como cuando usted:

  • Visita nuestro sitio web en https://es.selecthomeloans.com, o cualquier sitio web nuestro que incluya un enlace a este aviso de privacidad.

  • Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.

¿Tiene preguntas o inquietudes? La lectura de este aviso le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene dudas, puede contactarnos en info@selecthomeloans.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen destaca los aspectos principales de nuestro aviso de privacidad. Puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas utilizando nuestra tabla de contenido a continuación.

  • ¿Qué información personal procesamos? Dependiendo de su interacción con nuestros Servicios y las funciones que utilice (como solicitudes de préstamos), procesamos la información que usted nos proporciona.

  • ¿Procesamos información personal sensible? Sí. Podemos procesar información sensible (como datos financieros o de crédito) cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable.

  • ¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

  • ¿Cómo procesamos su información? La utilizamos para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, prevenir fraudes y cumplir con la ley.

  • ¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información? Podemos compartir información en situaciones específicas, como transferencias comerciales o negociaciones de fusión.

  • ¿Cómo protegemos su información? Contamos con procesos técnicos y organizativos para resguardar sus datos, aunque ningún sistema en internet es 100% invulnerable.

  • ¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación geográfica, puede tener derechos específicos sobre su información personal.

ÍNDICE

  1. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

  2. CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

  3. CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

  4. POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

  5. CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

  6. RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

  7. CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

  8. CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO RASTREAR” (DO-NOT-TRACK)

  9. CONSENTIMIENTO PARA MENSAJES DE TEXTO (10DLC)

  10. DIVULGACIÓN A TERCEROS

  11. DIVULGACIÓN DE DATOS MÓVILES A TERCEROS

  12. REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

  13. CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

  14. CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS?

1. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, expresar interés en nuestros productos hipotecarios o contactarnos. Esto incluye:

  • Nombres, números de teléfono, correos electrónicos y direcciones postales.

  • Contraseñas y datos de autenticación.

  • Consentimiento para recibir mensajes de texto mediante tecnología IVR.

Información Sensible Cuando es necesario para procesar su solicitud de préstamo, y con su consentimiento, procesamos:

  • Datos financieros y solvencia crediticia.

  • Números de Seguro Social u otros identificadores gubernamentales.

  • Información sobre origen racial o étnico (según requerimientos de informes de igualdad en préstamos).

2. CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

Procesamos sus datos para gestionar su cuenta, facilitar la entrega de servicios de préstamos hipotecarios, responder a sus consultas, enviarle información administrativa y, si lo autoriza, enviarle comunicaciones de marketing o publicidad dirigida.

3. CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Podemos compartir su información en caso de Transferencias de Negocio, tales como fusiones, venta de activos de la empresa o adquisición de nuestra totalidad o parte del negocio por otra compañía.

4. POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos sus datos solo mientras sea necesario para los fines descritos en este aviso o para cumplir con requisitos legales (contables, fiscales o regulatorios del sector financiero).

5. CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas. Sin embargo, la transmisión de información hacia y desde nuestros Servicios corre bajo su propio riesgo; le recomendamos acceder siempre en entornos seguros.

6. RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

No solicitamos datos a menores de 18 años ni comercializamos con ellos.

7. CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Usted puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos o cancelar su suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en “unsubscribe” o enviando la palabra “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a nuestros mensajes SMS.

CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” que aparece más adelante. Una vez hecho esto, será eliminado de nuestras listas de marketing. No obstante, es posible que sigamos comunicándonos con usted; por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines ajenos al marketing.

Información de la Cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta, o bien cancelarla, puede:

Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

Tras su solicitud de cancelación de cuenta, procederemos a desactivar o eliminar su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@selecthomeloans.com.

8. CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO RASTREAR” (DO-NOT-TRACK)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de “No rastrear” (DNT) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

9. CONSENTIMIENTO PARA MENSAJES DE TEXTO (10DLC)
Los clientes aceptan recibir mensajes de texto de Select Home Loans por vía telefónica mediante tecnología de respuesta de voz interactiva (IVR) o mediante el consentimiento otorgado a través de una casilla de verificación en nuestro sitio web https://es.selecthomeloans.com en el formulario “Obtener mi cotización”.

10. DIVULGACIÓN A TERCEROS
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida compartir con nosotros; no obstante, no vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento.

11. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN MÓVIL A TERCEROS
No se compartirá ninguna información de dispositivos móviles con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías mencionadas anteriormente excluyen los datos de origen y el consentimiento del registro de mensajes de texto; esta información no será compartida con ningún tercero.

12. REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de “Revisión” y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso, se lo notificaremos publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a nandrews@selecthomeloans.com o contactarnos por correo postal a:

Select Home Loans LLC 1616 Concierge Blvd Suite 100 Daytona Beach, FL 32117 Estados Unidos

14. CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, usted puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos, modificar dicha información o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, por favor complete y envíe una solicitud de acceso del interesado (Data Subject Access Request).